1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 개인정보 수집항목

전주청과물주식회사에서는 이용자들이 문의하기 서비스를 이용하기 위한 필수적인 개인정보를 받고 있습니다.

- 필수항목 : 이름, 이메일, 전화번호

나. 개인정보 수집방법

전주청과물주식회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 문의하기

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함되어 있는 이름, 전화번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다. 전주청과물주식회사는 문의하기를 통하여 민원 등 각종 문의를 처리하기 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 전주청과물주식회사는 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

가. 문의하기를 이용한 사용자 후속조치

각종 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 개인정보의 공유 및 제공

전주청과물주식회사는 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
나. 홈페이지에 게시한 서비스 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반한 경우
다. 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
라. 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우(ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우)

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 내부 방침에 의한 정보보유 사유

1) 보존 항목 : 이름, 이메일, 전화번호, 문의 내역 및 내용
2) 보존 근거 : 서비스 이용
3) 보존 기간 : 작성자 삭제 요청시까지

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

1) 보존 항목 : 이름, 로그인 ID, 결제정보, 서비스 이용기록, 결제기록(탈퇴 시 가지고 있는 것들)
2) 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
3) 보존 기간
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 본인확인에 관한 기록 : 6개월(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)
- 웹사이트 방문기록 : 3개월 (통신비밀보호법)